91网
APP与功能问题从使用说明开始
涉及移动端访问、动态浏览、消息提醒、资料管理或隐私设置时，建议先查看APP服务和帮助中心。很多常见问题可以通过页面中的公开说明完成初步核对。如果现象仍然存在，再根据问题类型提交反馈，避免在多个入口重复提交同一问题。
APP帮助账号安全隐私帮助活动公告举报处理反馈流程
账号安全问题优先保护账户
发现陌生登录、验证码泄露风险、资料被修改或可疑私信时，应先停止相关操作并检查账户状态。不要将密码、验证码、银行卡、支付信息或证件资料提供给任何陌生人。必要时可查看账号安全与账户指南，按照正式流程处理。
隐私问题重点关注可见范围
如果担心资料公开过多，可以前往隐私保护页面了解可见范围与敏感信息边界。对已经发布的动态或公开资料，应定期检查是否包含详细住址、工作地点、证件、支付凭证或其他不适合长期公开的信息。创作者发布影像时也应留意画面背景。
活动与内容问题以官方说明为准
活动参与条件、时间和规则应以活动公告为准，不以陌生人私信、截图或外部传言作为依据。对于不良内容、持续骚扰、冒充账号和恶意互动，可先使用举报与屏蔽。处理过程中不要公开对方私人信息，也不要接受私下交易解决方案。
所有服务都建立在合规使用基础上
涉及社交、私信与兴趣匹配功能时，用户必须确认达到所在地法定年龄，并遵守当地法律法规和平台社区规范。未成年人不应被引导使用交友功能。平台服务支持帮助用户理解和处理问题，但不对个人关系、互动结果或其他结果作出保证。
使用提醒
使用91网相关服务时，请遵守所在地法律法规和平台社区规范。涉及社交、私信或兴趣匹配功能前，应确认已达到所在地法定年龄；未成年人不应被引导使用交友功能。请勿向陌生人提供验证码、账户密码、身份证件、银行卡、支付信息或家庭住址，遇到骚扰、异常账号或不良内容时及时使用举报、屏蔽与帮助入口。
USER VOICES
体验反馈
“服务中心里的说明比较完整，功能和安全提醒放在一起看很清楚，第一次使用时不容易遗漏重要注意事项。”
用户体验反馈“我比较在意隐私边界，服务中心把验证码、证件和支付信息这些不能分享的内容写得很明确。”
平台服务反馈常见说明
服务中心与APP服务是什么关系？
服务中心是91网整体服务中的一个主题入口，移动端的具体访问、资料管理和消息提醒等功能可在APP服务页了解。主要规则、安全与隐私说明也可以直接在网页中阅读。
遇到异常互动时应该怎么办？
建议立即停止不适当的交流，使用举报或屏蔽功能，并通过帮助中心核对相关处理方式。不要公开他人隐私，也不要向陌生人提供验证码、密码、支付信息或证件资料。