91网
支持范围覆盖主要平台服务
用户可围绕APP使用、账号登录、影像动态、私信、隐私设置、活动公告、内容规范和服务体验等问题寻求帮助。为了避免错误信息，本页不提供未经确认的客服电话、地址或邮箱；如需联系支持，请优先通过站内帮助中心与服务中心提供的正式入口提交。
服务支持问题反馈账号安全内容举报隐私保护处理流程
反馈时尽量描述清楚问题经过
有效反馈通常包括发生问题的页面、功能名称、出现时间、设备环境以及可公开的现象描述。请不要在反馈正文中提交账户密码、完整验证码、银行卡、支付凭证、身份证件或家庭住址。若问题涉及他人内容，也应避免重复传播其私人信息。
账号安全问题应优先处理风险
如发现陌生登录、资料被修改、冒充官方或可疑私信，应先停止相关互动，检查账号状态并调整安全设置，再通过帮助渠道提交问题。任何人通过聊天要求你提供验证码、密码或支付信息，都不属于正常的支持流程。
内容与社区问题可使用举报功能
对于明显不良内容、持续骚扰、恶意攻击或冒充行为，用户可以先使用站内举报与屏蔽功能，再根据需要进入帮助中心查看后续说明。不要采用公开对方隐私、私下交易或线下冲突的方式解决，这可能带来新的安全和合规风险。
服务沟通遵循年龄与隐私规范
涉及社交功能的问题，平台支持仍以用户达到所在地法定年龄、遵守当地法律法规和平台规则为前提。未成年人不应被引导使用交友功能。提交任何反馈时都应保留必要的个人隐私，只提供解决问题所需的信息。
使用提醒
使用91网相关服务时，请遵守所在地法律法规和平台社区规范。涉及社交、私信或兴趣匹配功能前，应确认已达到所在地法定年龄；未成年人不应被引导使用交友功能。请勿向陌生人提供验证码、账户密码、身份证件、银行卡、支付信息或家庭住址，遇到骚扰、异常账号或不良内容时及时使用举报、屏蔽与帮助入口。
USER VOICES
体验反馈
“联系我们里的说明比较完整，功能和安全提醒放在一起看很清楚，第一次使用时不容易遗漏重要注意事项。”
用户体验反馈“我比较在意隐私边界，联系我们把验证码、证件和支付信息这些不能分享的内容写得很明确。”
平台服务反馈常见说明
联系我们与APP服务是什么关系？
联系我们是91网整体服务中的一个主题入口，移动端的具体访问、资料管理和消息提醒等功能可在APP服务页了解。主要规则、安全与隐私说明也可以直接在网页中阅读。
遇到异常互动时应该怎么办？
建议立即停止不适当的交流，使用举报或屏蔽功能，并通过帮助中心核对相关处理方式。不要公开他人隐私，也不要向陌生人提供验证码、密码、支付信息或证件资料。